Verzendbeleid

Bij Dreambaby maken we het je graag zo makkelijk mogelijk. Bestel je via onze webshop? Dan kan je je bestelling thuis laten leveren. Voor beschikbare artikelen kan je ook kiezen voor Click & Collect en je bestelling ophalen in een Dreambaby-winkel.

Thuislevering

Wil je je bestelling thuis ontvangen? Kies dan tijdens het afrekenen voor thuislevering. We leveren je bestelling op het door jou opgegeven adres in België.

De beschikbare levermogelijkheden en verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.

Verzendkosten

Voor een standaard thuislevering betaal je € 5,99 verzendkosten.

Bestel je voor € 79 of meer? Dan is je standaard thuislevering gratis.

Voor meubels en bepaalde artikelen gelden andere verzendkosten. Voor deze thuislevering betaal je € 50 verzendkosten. Vanaf een bestelwaarde van € 750 is de levering gratis.

De verzendkosten die voor jouw bestelling van toepassing zijn, worden steeds duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

Levertermijn

Tijdens het bestelproces krijg je meer informatie over de verwachte levering van je bestelling.

Zodra je bestelling verwerkt en verzonden is, ontvang je een bevestiging. Zo weet je wanneer je je bestelling mag verwachten.

Hou er rekening mee dat de levertermijn uitzonderlijk kan afwijken tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden buiten onze controle.

Levering van meubels

Bestel je meubels of andere artikelen waarvoor een aangepaste levering nodig is? Dan kunnen er specifieke levervoorwaarden gelden.

De beschikbare levermogelijkheden, verwachte levertermijn en eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Montage en installatie zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Click & Collect

Wil je je bestelling liever zelf ophalen? Met Click & Collect reserveer je beschikbare artikelen online en haal je ze gratis op in een Dreambaby-winkel.

Reserveer je vóór 15.30 uur en is het artikel op voorraad in je gekozen winkel? Dan ligt je reservatie binnen 2 uur voor je klaar.

Reserveer je na 15.30 uur? Dan ligt je reservatie de volgende dag uiterlijk 2 uur na openingstijd klaar.

Je ontvangt een sms zodra je reservatie klaarstaat. Daarna blijft ze 3 dagen beschikbaar.

Click & Collect en thuislevering combineren

Een Click & Collect-reservatie en een bestelling met thuislevering kunnen niet gecombineerd worden in één bestelling.

Wil je een deel van je artikelen ophalen en een ander deel thuis laten leveren? Plaats dan twee aparte bestellingen.

Levergebied

Dreambaby levert online bestellingen uitsluitend in België.

Afhankelijk van het artikel kan je tijdens het bestellen kiezen voor thuislevering of Click & Collect in een Dreambaby-winkel.

Betaling en verzending

Je betaalt je bestelling en eventuele verzendkosten tijdens het bestelproces. Je bestelling wordt verwerkt nadat we je betaling hebben ontvangen.

Problemen met je levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er een artikel of heb je je bestelling niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Dreambaby-klantendienst. We bekijken samen met jou wat er aan de hand is en zoeken zo snel mogelijk naar een oplossing.

Vragen?

Heb je nog vragen over je bestelling, levering of afhaling? Neem gerust contact op met de Dreambaby-klantendienst. We helpen je graag verder.